HDD削除問題まとめ

【重要】なんかPCの調子悪いなって人へ



  • 以下、公式のHDD削除問題関係記事(最新順)
 ■10/11 22:40追記

 ■10/09 13:30追記

 ■10/02 9:50追記

 ■9/28 21:30追記

 ■9/13 21:40追記

 ■9/13 15:20追記

 ■9/09 18:30追記


スレのテンプレ


9月4日(水)11:00~14:40までの間にアップデートデータのダウンロードを開始した?
└No ⇒ (現在公表されている情報では) 該当せず
    関係あるかは分からないが分割DL時点で挙動がおかしくなったという報告も
└Yes ⇒ データが消えている可能性あり

該当の時間帯にダウンロードしていると確実に該当するのか? (複数条件の有無)
└不明

削除された可能性のあるファイルは?
└名前順ソートでドライブルートの先頭にあるファイルから消されて
 途中で読み取り専用ファイルなど削除できないファイルかフォルダがある止まるといういう推測が有力
└PSO2をインストールしているドライブ限定? (別ドライブ被害があれば報告求む)

不具合の発生原因は?
└不明 (公式発表なし)

データが消えているかわからない場合は?
└コンピューターを再起動して無事ならある程度安心
  (システムファイルが破損していれば再起動に失敗する可能性)
└プログラムをいくつか起動してみる
  (ファイルが削除されていると動かない可能性あり)
└ツールの使用は自己責任で
└最終的には目視で確認


アップデート時の不要ファイル削除時に、PSO2がインストールされているドライブのルート(C:ならC:\)から
アルファベット順に上から順番に削除していく
途中でリードオンリー等のファイルにあたって削除できなくなったらそこで止まる
そういったファイルに当たらなかった場合、SEGAフォルダまで消去が続く
最悪でもSEGAフォルダにある削除を実行中のexeを消そうとするところで止まるはず?

【PSO2がC:等のOSと同じドライブにインストされていた場合】

・vista以降のOSの場合
「C:\Documents and Settings」フォルダで高い確率でストップするため頭文字がA~Dのフォルダのみの被害で止まる場合が多い
「C:\$Recycle.bin」が消えてゴミ箱の中身が空になる場合がある
(C:\$Recycle.bin自体はゴミ箱にアクセスすると自動的に再作成されるので気にしなくてOK)

・XP以前のOSの場合
起動に必要なファイル等が消去されてOS起動すらしなくなる可能性が高い

【PSO2がD:等のOSと違うドライブにインストされていた場合】
A~Sで始まるフォルダから、運よくエラー出たとこまで消去

とりあえずAで始まるフォルダが無事な場合は被害は少ないと考えられます。

【困ってるor消えたか分からない人用(win7)】

マイコンピュータ開いてPSO2インストールしてるドライブを右クリ
以前のバージョンの復元を選んで直近のディスクを開く
今残ってる同じ画面を開いてそれぞれプロパティでサイズ比較

これで消えてるか分かる
うまくいけば以前のファイルからコピーで治る
少なくとも画像データとかは余裕で戻るはず
復元ソフトは上書き済みの変なデータを戻すからやめとけ

AMDフォルダが消えてるパターン(ロロの現象と同じ)


うちのはAのつくフォルダ全部持って行かれてIntelのフォルダで止まってる
読み取り専用フォルダにはどちらもチェック入ってるんで何が違ったのかさっぱりだ

>>137
AMDフォルダ読み取り専用だったけど消えてて
Intelフォルダで止まってるっぽいんだけど

C:\Intel\Logs\IntelChipset.log

しか入ってないから不安なんだよねこれが正常なのかわからない

>>144
うちはもAMDフォルダが消えてIntelフォルダで止まった
IntelフォルダにあるのはIntelなんちゃら.logが2個だけ
「以前のバージョン」で確認する限りIntelフォルダの中で消えたファイルは無い

>>144
同じようなものだね
こっちはIntelのログが5個残ってるんだけど、どうしてこれがストッパーとして機能したのかわからない

原因のわかりやすい説明


そもそもランチャーのファイル削除がゆとり過ぎだわ
InstallShield等のアンインストーラだと
C:\Unko\Unko.exe
みたいなアプリがあったとして、そいつをアンインストールすると
Unkoフォルダごと消えるんだけど
C:\Unko\消すなよ.txt
みたいに関係ないファイルを自分で入れておくと
そのファイルだけ残す(当然フォルダも残る)んだよね
つまり消すべきファイルをリストとして持っていて、それだけ消す、
その結果フォルダが空ならフォルダも消す、これが普通

ところがPSO2のランチャーは
ttp://pso2.jp/players/news/?id=2086
事前分割アップデートデータは全てのアップデートが完了した後、自動的に削除されます。
削除対象は以下の分割アップデートデータ保存フォルダー内の全ファイルとなります。
インストール先のフォルダー>「pso2_bin」>「_precede」
お客様が上記フォルダに保存されたファイルも削除されますので、ご注意ください。

とあるから、消すべきファイルのリストなんざ持ってなくて
_precede\*.* 全消しだから事故が起きやすいのよね

時系列のまとめ


時系列でまとめるべきだな


2013/09/04 11:00
不具合パッチ配信開始

2013/09/04 14:40
不具合パッチ配信停止

2013/09/04 16:28
新ランチャーの署名←この段階で原因の特定、修正が完了していた?
>>340

2013/09/04 16:30
メンテナンス延長のお知らせ(作業に時間を要しているため)

2013/09/04 17:06
不具合調査のため配信停止

2013/09/04 20:45
メンテナンス延長のお知らせ(不具合の調査に時間を要しているため)

2013/09/04 21:40
PC版『PSO2』にてHDD内のデータが削除される不具合について

2013/09/05 18:00
PC版『PSO2』アップデートにてHDD内のデータが一部削除される可能性のある不具合について


  • 最終更新:2013-10-16 15:07:55

このWIKIを編集するにはパスワード入力が必要です

認証パスワード